Щодо надання консульських послуг громадянам України чоловічої статі призовного віку від 18 до 60 років

Опубліковано 24 квітня 2025 року о 21:07

Поширені питання щодо застосунку “Резерв+”

Починаючи з 18 червня 2024 року громадянам України чоловічої статі призовного віку (від 18 до 60 років), які перебувають/проживають за кордоном, разом із документами, які необхідні для отримання обраної консульської послуги, мають також подати свій військово-обліковий документ у електронному вигляді.

Електронний військово-обліковий документ - це електронний документ, який відображається у застосунку "Резерв+" на смартфоні користувача та містить перевірені дані з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів. Його можна сформувати самостійно після актуалізації власних даних в електронному кабінеті призовника.

Для отримання консульської послуги електронний військово-обліковий документ має бути достовірним і актуальним.

Консул перевіряє у режимі реального часу актуальність електронного військово-облікового документа заявника.

Надавати військово-обліковий документ у електронному вигляді не є потрібним у разі:

оформлення посвідчення особи на повернення в Україну;

вчинення консульських дій щодо дітей громадянина України, другий з батьків яких є іноземцем або особою без громадянства;

вчинення дій за заявами громадян України, які перебувають під арештом, затримані чи позбавлені волі за кордоном.

Згідно з інформацією Міністерства оборони України, електронний кабінет реалізований у форматі мобільного застосунку "Резерв+", який можна завантажити лише з офіційних маркетів App Store та Google Play.

В мобільному застосунку для військовозобов'язаних можна уточнити мобільний номер телефону, місце фактичного проживання та адресу електронної пошти, як це визначено законодавством. Детальніші роз’яснення містяться у дописах Міністерства оборони України у Facebook та відеоінструкції на YouTube.

З усіх додаткових запитань щодо роботи застосунку необхідно звертатися до служби підтримки, яку забезпечує Міністерство оборони України.

У разі неможливості уточнення даних по військовому обліку через додаток «Резерв+» необхідно звертатися до служби технічної підтримки, яку забезпечує Міністерство оборони України, за електронною адресою: [email protected] із зазначенням ПІБ, РНОКПП, контактного номера телефону, датою народження та суттю проблеми.

Підстави:

1. Абзац сьомий частини 3 статті 22 Закону України «Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію» від 21 жовтня 1993 року №44 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3543-12/ed20240518#Text).

2. Частина 5 статті 20 Закону України «Про правовий режим воєнного стану» від 12 травня 2015 року № 389-VII (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/389-19#Text).

3. Порядок реалізації експериментального проекту щодо уточнення облікових даних призовників, військовозобов’язаних та резервістів, які постійно або тимчасово перебувають за кордоном, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 17 травня 2024 р. № 565 (https://www.kmu.gov.ua/storage/app/uploads/public/664/798/fbd/664798fbde939570232169.pdf).

4. Абзац другий пункту 2, абзац другий пункту 6, пункти 7, 8, 11 Порядку оформлення (створення) та видачі військово-облікового документа для призовників, військовозобов’язаних та резервістів, затвердженого постановою Кабінету міністрів України від 16 травня 2024 р. № 559 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/559-2024-%D0%BF#Text).